Едва ли кто-то любит критику в свой адрес. Чаще всего замечания вызывают лишь раздражение и обиду. А между тем достаточно научиться критиковать правильно — и упреки потеряют негативную окраску и приведут к желаемому результату.
Правило двух комплиментов
«Опять бардак! Тебя в детстве не научили мыть посуду за собой? Мать твоя предупреждала, что ты лентяй — вылитая копия папочки!» Когда подобные упреки сыплются направо и налево, виноватыми становятся все: дети, муж, его близкие и дальние родственники… При этом порядка в доме больше не становится. Это значит, что вас просто не слышат. Оно и понятно: человек, которого критикуют, просто «отключает» органы слухового восприятия. А если вы хотите донести информацию до адресата, откройте его уши с помощью… комплиментов!
Только не используйте дежурные фразы: «У тебя все отлично получается», «Ты молодец» и т. д. Комплимент обязательно должен носить специфическую, личную окраску: «Ты поменял парфюм? Это именно твой запах!» Или: «Все-таки твоя мама — лучшая: выбрала отличный галстук для тебя! Надо и мне пройтись с ней по магазинам». После такой похвалы слух человека, к которому вы обращаетесь, сконцентрируется на внимании к вашим словам. Конечно, если только они будут произнесены искренне. И задействуйте психологическое правило двух комплиментов: произносить критические замечания можно, только предварительно похвалив. Причем сделать это нужно дважды!
От критики — к контракту
Если вы хотите провести «разбор полетов», то критикуйте только сам «полет», но не личность «пилота». Плохими или неправильными могут быть поступки, а человек может просто ошибиться.
Объясните, что вас огорчило. Обязательно говорите о чувствах — волнении, беспокойстве, страхе. Скажем, не стоит обвинять любимого в измене, если он явился под утро. Гораздо эффективнее объяснить, что вы волновались за него, сказать, как вам было страшно в неведении. После этого обязательно спросите, какие чувства вызовет ваше отсутствие в ночные часы. И напоследок заключите обоюдовыгодное соглашение сохранять спокойствие друг друга. Кстати, это подходящая тактика и для общения с подросшими детьми. Ваши близкие будут стараться вас не огорчать в следующий раз, ведь вы их любите и ждете.
Итак, запомните алгоритм: комплимент + комплимент — разговор о чувствах — контракт — так будет правильно критиковать!
